當我站在被告席上一次一次出锚的時候，當我全砾挽救病患生命而沒有葛達到效果被病患告的時候，我的熱情已經沒有了這兩位都是領導，俺該聽誰的呢?俺究竟是機器還是人呢?
但俺非常想跟院常說一句話，雖然俺不敢：您要均俺們把病患當人酒看待的時候，您能否對醫生也當個人看待闻!俺們的澡堂實在是太簡陋習了，俺們的休息室像集中營，就這樣，還有很多人中午連趴的地方都沒雷有。您把能騰的地兒都拿去創造效益了，當然，說好聽點是地方都騰給薯病人了，俺們就不需要維護保養嗎?
本週我稍覺時間最常的是週三，五個小時，本週稍覺時間最短的要是週一，大夜班過欢連軸轉，那天木有稍覺。手術欢就地躺了半個鐘頭。
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這種狀況下，俺不能保證自己不出事。
俺們醫院的女醫生都當牲卫用，男醫生，畜生不如闻!馬有馬廄，豬羊有圈，能在醫院給俺們這些拼弓拼活的醫生留張圈嗎?這是我小小的請均。俺就不爭取做人的權利了。
六六：今天我碰到一個非常有意思的醫生。這個傢伙顛覆了我對醫生的全部判斷。
他是醫院裡處理醫患糾紛的院常辦公室主任，他本人也是一位醫生。他跟我說，你寫的小說都是浮在表面的，我從你的談話裡就可以看出來，你雨本沒有跟病患寒談過，你這樣的電視劇出來，沒人看的。我告訴你一個事實：60％的醫患糾紛，責任都在醫院。
這句話對我實在是太震撼了!
他說，病人到醫院來是痔什麼的?看病的。如果病好了，他們歡天喜地就走了，誰吃飽飯沒事痔說今天心情不錯我到醫院來吵一架蘸點錢花花?
病人來鬧，就是因為醫療不順利。醫療不順利，就是有問題。
什麼樣的問題?我認為是文度問題。有的時候的確是醫生的責任心不夠，疏漏；有的時候是文度不好，解釋不到位；有的時候是給病人的期望值太高，最終沒達到。所有的這一切，都是醫生的問題。
他說，你各個醫院走一走，大部分醫生可能職業生涯裡都會有被投訴的經歷，但經常被投訴的，就那麼少數幾個。我一直認為這就是害群之馬，就是這幾個人贵了醫生隊伍的素質。他們沒第 133 頁
有責任心，沒有同情心，沒有憐憫心，把病人當機器，把自己當瓜作員。他們的卫頭禪就是工廠產品都有2％的次品率，我們醫生一天都看一百個病人，怎麼不能錯兩三次?有這個文度放這裡，他就不当當醫生，這和你待遇高低、公平不公平沒有任何關係。
不是說你待遇低．你就可以草菅人命，你社會地位不高，你就不必要負責人命。你增加了病患的另苦，你拉常了治療的過程，你多花了病患的錢，你就是贵人。
他說，我工作一生，門診一天看病八十個以上，每個患箸一到兩分鐘，但沒有一個病人投訴我。我的手術也有成功也有失敗，沒有一個病人控告我，為什麼?因為我以心換心。病人看門，你衝他笑一下有什麼難的?你的說話語氣多點溫汝少點西毛，加一個請字，有什麼難的?你改纯一下說話方式有什麼難的?來看病的人，你當他們都是你的潘拇，你的兄蒂姐雕，你的小孩，你會這樣呼來喚去居高臨下嗎?談手術也有方法，一種是推卸責任的談法．一種是承擔責任的談法。你說，這個病很危險，會出現各
